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“Apaga, isso tá me dando gatilho.”

Quem aí já leu ou ouviu essa frase? O termo gatilho pode ser usado para expressar o efeito de quando alguma coisa que vemos ou lemos dispara uma reação emocional dentro de nós. É algo que acontece o tempo inteiro, certo? No entanto, o termo passou a ser usado para avisar previamente sobre a possibilidade de um conteúdo mais duro online. Você talvez já possa ter visto um “alerta de gatilho” em conteúdos que abordam algum tipo de violência, por exemplo. Tanto pessoas quanto as próprias redes sociais podem sinalizar, antes de termos acesso a um tipo de conteúdo, que as imagens ou o que relato representado é forte. Quem já sofreu de uma violência similar ou simplesmente não deseja consumir esse tipo de conteúdo pode então escolher seguir adiante ou não.

O termo virou meme no ano passado, quando uma jovem recebeu um pedido para que ela apagasse um áudio carinhoso do pai, com a justificativa de que milhões de pessoas não tem contato com o próprio pai. O pedido um tanto exagerado virou fonte de infinitas piadas e banalizou o tema. Afinal, se ampliarmos o entendimento da expressão, tudo pode ser um gatilho. Então como lidar com os conteúdos que nos despertam sensações de todos os tipos na internet? Qual é a responsabilidade de cada um de nós sobre esse tema?

O que é um gatilho para você? Diante de um conteúdo que você considera um gatilho, o que você faz: alerta quem escreveu, deixa de acompanhar ou lida com aquela emoção internamente?

É absolutamente impossível adivinhar todos os gatilhos possíveis para todas as pessoas”, afirma a psicóloga @cecilia.dassi em conversa com a Contente. Os gatilhos podem partir de absolutamente qualquer situação. “Se alguém descobriu que alguém que ela amava muito faleceu enquanto ela tomava sorvete, sorvete pode ser um gatilho pra ela”, afirma.

Mas é claro que existem alguns temas que, de modo geral, podem ser um gatilho negativo para um grande número de pessoas, como as violências – sexuais, agressões etc. Quando tocamos em temas como esses, podemos considerar que muitas pessoas que já sofreram traumas podem ter uma forte reação. Não queremos despertar sentimentos difíceis sem responsabilidade e podemos repensar se vale criar ou passar esse tipo de conteúdo adiante.

O que pode ser um gatilho?

Para além do cuidado com temas mais fortes, é difícil prever como cada conteúdo pode afetar alguém. Ao decidir sobre qual conteúdo vale a pena compartilhar, a psicóloga @cecilia.dassi usa a seguinte estratégia: “Gosto de pensar sobre qual é o custo benefício de falar sobre o tema. Me questiono sobre o que existe de potente em uma fala – qual é a possibilidade de agregar, ajudar, contribuir, transformar alguma coisa positivamente – e também o quanto eu tenho potencial destrutivo nisso. É só pra fazer uma piada? É só pra trazer like? Se só algumas pessoas podem se beneficiar mas a maioria talvez possa sofrer mais, pra mim não vale a pena. Tento colocar na balança o potencial de cada tema (e até de cada frase, cada palavra). Mas sei que sempre existirá o risco de oferecer um gatilho negativo para alguém. É muito difícil ter esse tipo de controle.”

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Como abordar temas sensíveis com responsabilidade?

Quase todo mundo já deve ter vivido algo parecido: você abre uma das suas redes e dá de cara com um conteúdo violento que diz “Absurdo!! Precisamos denunciar e encontrar quem fez isso!!” e só.

É possível entender a motivação de quem passa esse tipo de conteúdo adiante (violência doméstica, contra animais etc). Mas, antes de encaminharmos um conteúdo para mostrar que nos importamos com situações injustas, seria melhor se realmente refletíssemos sobre como de fato contribuir para que a situação em questão não aconteça mais. Vale a pena pensar:

 – Checagem da informação:

Verifique a veracidade e a fonte da informação. Espalhar conteúdo sensível sem saber como ou quando ele aconteceu, ou até mesmo se o caso já foi resolvido só vai espalhar mais sentimentos negativos para todos;

 – Se preciso, acione autoridades:

Se recebemos um pedido de ajuda, podemos refletir sobre quem de fato poderá ajudar: se as Polícias Civil e Militar, se o Ministério Público ou qualquer outro tipo de órgão responsável de acordo com o ocorrido. Caso você não saiba, pode pedir ajuda a quem possa te ajudar, em vez de espalhar o conteúdo para toda a sua rede de amigos e familiares;

 – Sinalize o conteúdo:

Após realizar esta análise, se você ainda considerar que é importante passar esse tipo de conteúdo adiante e sentir que ele pode ser benéfico, tome os cuidados necessários. Você pode inserir no início da sua mensagem um alerta como “Aviso de gatilho: violência doméstica”, por exemplo. Também pode adicionar uma capa antes de divulgar uma imagem ou um vídeo.

Para conviver melhor

Todos sabemos que não só conteúdos violentos podem nos causar sensações negativas. Talvez a única forma de não incomodar ninguém na internet seria não postando nada nunca. Mas até assim poderíamos ser considerados omissos. A tarefa é difícil, mas na #ainternetqueagentequer sempre gostamos de pensar sobre como um conteúdo pode ser benéfico para o maior número de pessoas.

Um questionamento que gostamos de fazer é o seguinte: estou postando pelos likes e pela atenção ou porque tenho algo a compartilhar ou mostrar? Essa régua costuma ajudar caso você esteja tendo alguma dificuldade em compartilhar conteúdo. Caso identifique que é mais pelo primeiro motivo, você pode usar outros recursos: compartilhar somente para os melhores amigos no Instagram, no Whatsapp e até mesmo buscar dar a si mesmo a validação que está buscando do lado de fora. 

Também achamos que diminuímos as chances de afetar negativamente as pessoas quando mostramos mais aspectos das nossas vidas, não só as conquistas. Uma audiência pode se conectar muito mais com uma vitória quando entende que aquilo fez parte de um processo, que não aconteceu milagrosamente. Todos sabemos que a vida é cheia de altos e baixos, mas quando vemos somente fragmentos da vida dos outros, parece que nos esquecemos disso. Então não custa nada ajudarmos a mostrar histórias mais completas das nossas vidas. 

Agora, se você sente que tem algo a dizer, não deixe de comunicar porque tem a chance de dar gatilho em alguém: todas as histórias importam.

Você tem, eu não tenho: cuidados com a ostentação

As redes sociais promovem um ambiente propício à ostentação, por mais que esse tipo de conteúdo esteja sendo cada vez mais questionado. A maioria dos perfis mais populares segue crescendo com base na exibição de situações de conforto e de consumo. Então nos perguntamos: o quanto a ostentação (consciente ou inconsciente) pode estar conectada com a geração de gatilhos negativos em uma sociedade tão desigual como a que vivemos? Conversamos com a psicóloga Cecília Dassi sobre o tema. 

“Os gatilhos em relação a condição financeira são importantes, pois vivemos em uma sociedade em que o capital tem um alto valor agregado. Se eu venci na vida, se eu tenho dinheiro é porque eu mereci, eu fui bem sucedido, eu fiz as coisas de uma forma certa. Existe uma validação no valor desse sujeito que é inconsciente, cultural, social”, afirma. 

Do lado da motivação de quem posta está o desejo de pertencer, de fazer parte de um grupo, de ser validado. E o dinheiro tem esse potencial no imaginário das pessoas. 

Do lado de quem acompanha, vale sempre se lembrar que às vezes a pessoa que ostenta pode estar abrindo mão de outras coisas muito importantes para ter aquele item. Nós só vemos uma parte, e isso aumenta a sensação de que todo mundo está “dando certo na vida”, menos nós. Isso sim pode ser uma forma de gatilho.

Novamente, a psicóloga nos convida a praticar a auto responsabilidade. Se como produtores de conteúdo entendemos a motivação por trás do nosso desejo de ostentar algo, podemos buscar nutrir esse desejo de forma mais genuína. Se como seguidores acompanhamos perfis que tem como característica principal a ostentação, podemos deixar de segui-los.

No entanto, mesmo com uma grande curadoria sempre pode sempre escapar algo. “É importante sabermos que é muito difícil nos blindarmos de tudo. Então nesses casos é importante acolher e lidar com a resposta emocional e buscar encontrar um caminho para lidar com ela”, afirma.

 

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Qual é o papel da tecnologia diante de um cenário tão desolador? Para muitos desses profissionais, afastados das famílias, completamente isolados e correndo riscos diariamente no contato com pessoas infectadas, ela é uma grande aliada. Seja para diminuir a distância de quem está longe, seja para receber mensagens de apoio e carinho, seja como simples fonte de informação e entretenimento. O celular se tornou um grande companheiro.

Conversamos com algumas pessoas que estão enfrentando a pandemia de frente e nos próximos dias vamos falar sobre conexão e solitude em meio a idas e vindas de hospital. Como é a relação desses profissionais com a internet em meio à realidade que estamos vivendo? E como podemos apoiá-los também pelo digital?

O digital como forma de reduzir sofrimentos

Atuando há mais de um mês na linha de frente de um dos centros de referência para pacientes infectados pelo coronavírus em São Paulo, o médico Paulo Siqueira Amaral ressalta que o isolamento durante a internação é uma das partes que traz mais sofrimento aos pacientes. “Essa falta da família ao lado do paciente tem um impacto tanto na internação quanto na prática médica, uma vez que precisamos passar informações e discutir o caso com familiares por telefone. É algo muito difícil. Conversar, aliviar angústias ou confortar sem ver expressões, olhares e até muitas vezes encostar. O uso de celulares ajuda a reduzir esse sofrimento.”

No dia a dia, plataformas como Facetime, Zoom, Google Hangout têm ajudado o médico a reduzir um prejuízo na parte acadêmica. Ele também passou a se expressar mais nas redes sociais. “Nunca fui de postar opiniões, mas a partir do momento em que muita informação de fontes dúbias e fake news estavam sendo publicadas, achei pertinente publicar conteúdo relevante e com informações confiáveis.”

Bianka Genovez, biomédica que trabalha em um laboratório de pronto atendimento de um hospital em Jacareí, no interior de São Paulo, conta como tem sido o dia a dia. “É bem difícil manter a sanidade, ainda mais com tanta notícia ruim e total descaso de algumas pessoas. Tento me distrair com filmes e séries e me desconectar das notícias às vezes. Até mesmo de algumas redes sociais para não ver pessoas desacreditando da pandemia, enquanto eu fico paranóica com medo de me infectar ou, pior, levar a doença para os meus pais.”

Dados mostram que o isolamento social está afrouxando, e os índices de infectados e mortos não dão trégua. Nesse cenário, Bianka faz um pedido. “Pensem em quem realmente precisa sair de casa, como os profissionais da saúde. Quanto mais pessoas doentes em hospitais, estaremos mais expostos e correndo risco de adoecer e ver os hospitais ficando super lotados e com escassez de funcionários.”

O combate à outra “pandemia”: as fakenews 

“Uma consequência interessante da pandemia é que a sociedade está sendo forçada a usar a tecnologia e, principalmente, a internet da maneira que as cabeças que a criaram sonhavam: para trocar informação, recursos e construir, coletivamente, soluções para problemas urgentes”, diz Mariana Perroni, médica intensivista.

Ela já trabalhou nos sistemas público e privado, no Brasil e fora também – até em hospitais de campanha em situação de catástrofe, como no Haiti após o terremoto de 2010. “Ainda assim, nada se compara à pandemia de Covid-19: temos um vírus extremamente contagioso que pode, inclusive, ser transmitido por pessoas assintomáticas e para o qual não existe vacina nem tratamento medicamentoso. Nenhum sistema de saúde em nenhum país é configurado para lidar com a demanda que esse combo traz”, diz.

Mariana se juntou ao conselho científico de uma iniciativa sem fins lucrativos, o Brasil Sem Corona (www.brasilsemcorona.com.br/), que visa promover o rastreamento colaborativo da pandemia pela própria população, usando seus smartphones. “Quando a sociedade começa a colocar dados de sintomas, localização e casos por meio de um aplicativo, conseguimos mapear a pandemia com mais agilidade, entender quais regiões com risco de surtos e pioras e, assim, ajudar prefeituras e o governo a tomar medidas mais ágeis e adequadas à necessidade e às peculiaridades de cada região.”

Em um enfoque mais pessoal, ela conta que faz videochamadas para reduzir a distância dos amigos e dos pais, que não vê desde o início de março. “Eles já passaram dos 65 anos e meu pai, inclusive, está se recuperando de um câncer. Não consigo nem conceber a possibilidade de ser vetor do vírus.” A médica também usa o Twitter para trocar experiências. “Mais do que nunca, médicos têm um dever ético e legal de disseminar informação de qualidade sobre saúde na internet. Porque só assim conseguimos combater uma outra ‘pandemia’ gravíssima que vivemos: a das fake news.” 

Tecnologia como aliada de pacientes e familiares

Para os pacientes em tratamento de Covid-19, a tecnologia também é aliada, conta a médica intensivista Mariana Perroni. “Deixamos o uso de smartphones liberado para os que não se encontram em situação grave e até ajudamos os idosos que não têm tanto traquejo digital a se manterem conectados com suas famílias. Além dos remédios, isso também é um item fundamental na prescrição.” 

A médica explica que vídeo chamada de despedida não é praxe porque, devido ao enorme comprometimento pulmonar, os pacientes com casos graves costumam estar entubados e sedados. Por outro lado, se percebem que o desconforto respiratório está evoluindo e a intubação será inevitável, as equipes fazem o possível e o impossível para proporcionar uma chamada de vídeo para que o paciente possa conversar com sua família. “Como sabemos que essa pode ser a última chance, é impossível não se emocionar.”

A médica conta que, por mais que o sacrifício seja enorme, “é extremamente gratificante estar de N95 (a máscara mais recomendada) usando nosso conhecimento à beira do leito e respondendo ao chamado mais intenso de nossas carreiras e, possivelmente, de nossas vidas.” Ressalta, no entanto, que todos os profissionais da saúde na linha de frente também são vulneráveis à infecção. “Então, mais do que palmas na janela ou sermos chamados de heróis, o que queremos mesmo é a certeza de que vamos ter equipamentos de proteção e ferramentas para conseguir continuar fazendo nosso trabalho e ajudando quem precisa.”

Mariana aproveita para compartilhar o recado: “Para as pessoas que insistem em quebrar o isolamento social, que é a única medida com eficácia comprovada nesse momento, só digo uma coisa: sem dados, somos apenas pessoas com opiniões. E eu me preocupo demais quando opiniões se sobrepõem à ciência e acabam fomentando posturas e declarações questionáveis. Pois o saldo disso são vidas.” 

Quem cuida de quem cuida? 

Este não é um momento fácil para ninguém, mas a carga dos profissionais da saúde está ainda mais pesada. 

Fernanda Rebouças (@suspiro_psi), psicóloga clínica que atua no Núcleo de Apoio à Saúde da família (Nasf), desabafa: “Tenho visto muitos profissionais sofrendo, são sentimentos que transitam entre raiva, tristeza, desânimo, paralisia, revolta. Esses sentimentos geralmente dizem respeito: 1) ao cenário político em que o país se encontra e os efeitos nefastos desse processo sobre a pandemia; 2) ao contexto social, onde grande parte das pessoas está em negação dos reais riscos de contaminação e agem de maneira divergente das orientações dadas, o que faz com que os profissionais sintam-se ainda mais expostos e injustiçados; 3) à situação de trabalho, que envolve restrição/escassez de EPI´s, conflitos interpessoais e exposição ao risco de contaminação; 4) à dimensão da vida pessoal, pois também estamos vivendo o distanciamento dos lugares, atividades e pessoas que nos davam sentido.“ 

Com o auxílio da psicóloga, separamos algumas dicas sobre como podemos apoiar esse grupo de pessoas e também selecionamos dicas de autocuidado focadas em quem trabalha na área da saúde (mas que podem ser úteis para todos). Confira:

1- Apoio institucional é um direito

É necessário que as gestões das instituições e sistemas de saúde reflitam sobre as melhorias necessárias no processo de trabalho dos profissionais. Podemos ajudar com pressão popular, por meio do site: www.maisdoquepalmas.com.br

2- Redes de apoio online

Existem iniciativas de cuidado online voltadas para o atendimento psicológico e suporte. Uma delas é a rededeapoiopsicologico.org.br, voltada para conectar profissionais que precisam de ajuda ou querem atender gratuitamente os seus colegas. 

3- Esteja atento às “notificações” do seu corpo

Nosso corpo também se comunica o tempo inteiro. Precisamos ficar atentos a esses sinais e oferecer o que ele precisa, na medida do possível. Aproveite o banho para se fazer uma massagem, apertar onde dói, alongar, fazer alguma atividade física, se alimentar bem, se espreguiçar. 

4- Entre em contato com seus sentimentos

Não é fácil vivenciar  tantos sentimentos difíceis e, ao mesmo tempo, lidar também com o sofrimento de pacientes e familiares. Pode ajudar muito buscar entender e nomear o que se está sentindo,  se expressar de alguma forma, chorar, escrever, dialogar com ele ou com alguém próximo. 

5- A internet como aliada

Nesse período ajuda muito manter conexões genuínas, que nos permitam dividir emoções, nos sentir pertencentes e acompanhados. Faça uma ligação, mande um comentário ou mensagem, ligue à moda antiga. E, quando as telas não forem suficientes, tente acessar as memórias afetivas com quem você ama. 

6- Cuidado com os excessos

Precisamos estar atentos à superexposição às notícias. Busque preencher seu dia com atividades que ajudem a se  conectar com o concreto, com o que você pode realizar, com o lugar que você vive, mesmo que seja apenas a sua casa. Tudo isso ajuda a estar presente, que é o principal recurso para regular as emoções, sem sofrer na busca de retorno do mundo antes da pandemia, nem com a expectativa de que tudo isso acabe logo. 

“Se eu pudesse, ficaria em casa, mas escolhi me dedicar ao próximo”

“Doutora, eu vou poder ver minha família?”. Essa é a pergunta mais difícil que Rachel Businaro, médica, tem ouvido nos últimos tempos. Ela está na linha de frente na UBS Jardim Maia e no plantão do Pronto Socorro Sistemas Respiratórios do Hospital Salvalus, ambos na zona leste de São Paulo, e acompanha de perto o dia a dia da evolução do caos da Covid-19 no Brasil.

A médica trabalha 40 horas por semanas na UBS e faz de 12 a 24 horas de plantão por semana no PS. “O mais impactante até o momento para mim é lidar com o desespero dos pacientes. Quando falo que não teve resposta após o oxigênio e a medicação, que precisa ser internado, imediatamente vejo o pânico no olhar dessas pessoas.”

Rachel nos conta sobre como o mundo digital tem ajudado nesse período. “A internet me ajuda tanto na distração para momentos de relaxamento quanto para encurtar distâncias via Whatsapp e Instagram. Falo com minha família e amigos diariamente, seja por grupo, seja individualmente, muito mais do que antes da pandemia.” Mas a exaustão é uma constante. “Às vezes não consigo dormir pensando em como aquele paciente evoluiu, às vezes choro quando recebo a notícia de que faleceu.

Mas respiro fundo, tomo banho, tomo um chá, tento assistir um filme ou uma série para distrair a mente, converso com pessoas que amo e, quando o medo aperta, entro em contato com minha fé, agradeço pela vida e peço para que tudo acabe logo”, desabafa.

Ela aproveita para fazer um importante pedido. “Se você tem a oportunidade de poder fazer home office, fique em casa. Se você tem a oportunidade de tirar férias, fique em casa. Se você está desempregado ou é estudante, fique em casa. Se eu pudesse, ficaria em casa, mas escolhi me dedicar ao próximo e não vou fugir da luta no momento em que mais precisam. Então fique em casa por mim, fique em casa por nós.

Não sei qual é a sua fé, não sei qual é o seu partido político ou qual foi o seu voto na última eleição. Não me importa. O que me importa é a vida e o tanto de oportunidades que tem nela.”

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Estabeleça limites para se cuidar

Para sermos uma presença positiva para o outro, precisamos aprender a cuidar de nós mesmos. Em um momento tão delicado como este, as nossas emoções estão à flor da pele. Às vezes, tentando ajudar, depositamos ansiedade e medo no outro, ou então absorvemos mais do que damos conta no momento. Toda relação que vale a pena passa por algum momento de ajuste.⠀⠀

Está tudo bem sinalizar que você não quer mais ouvir falar desse assunto por hoje, por essa semana, pois você precisa se cuidar, respirar melhor. Está tudo bem dizer que você precisa de um espaço pra lidar com suas próprias emoções ou sair de grupos de WhatsApp que bombardeiam links, áudios e vídeos o dia inteiro. Está tudo bem escolher se informar com mais parcimônia, ouvindo um podcast no fim do dia, lendo uma newsletter. Todos somos curadores hoje em dia. Vale escolher bem o que você quer passar para frente.⠀

Nesse contexto, como podemos estar presentes para o outro, mas, ao mesmo tempo, estabelecer limites caso a troca não esteja sendo positiva? Conversamos com a @carolinanalon, especialista em Comunicação Não Violenta, que nos ajudou a responder a essa pergunta. Veja a seguir

–  Seja sincero:
conte como você está se sentindo ao outro

– Deixe claro que os seus sentimentos:
Não são de responsabilidade dela (ou seja, não a culpe pelo que sente);

– Outros tipos de assunto:
Reforce o quanto conversar sobre outros tipos de assunto é importante para você agora;

– O excesso de notícias:
Caso a questão seja excesso de notícias, deixe claro para a pessoa que você compreende a boa intenção em manter todos informados e que você compartilha da mesma visão: que também acredita que estar bem informado nesse momento é fundamental.

– Estabeleça limites:
Diga que já escolheu algumas fontes e horários para se informar, por exemplo, e conte para ela que receber uma enxurrada de informações a todo momento estava te deixando ansioso/depressivo/em pânico, e que precisou tomar a decisão de comunicar isso agora. Mas reforce que, apesar disso, você gostaria de manter contato.

Você tem vivido desafios em relação a limites com quem você ama? Como tem lidado com isso?

É pela internet que estamos trabalhando (nós que podemos fazer isso), ficando perto dos amigos, da família, nos informando, nos distraindo também. No início desta pandemia que estamos vivendo, é natural o uso do digital sair um pouco do controle. No entanto, acreditamos que, mesmo neste momento, tem hora para refletirmos. E pensamos que agora o mais importante é nos atentarmos para como estamos usando o nosso tempo online⠀⠀

– Redes sociais:
use mais para se inspirar e menos para se informar;

– Cuidado com as fontes:
sites de notícias, instituições governamentais, agências de checagem ou autoridades referência no assunto: se informe diretamente em fontes mais confiáveis;

– Redescubra a internet:
a internet é uma janela para o mundo, dá pra viajar sem sair de casa, passear por sites de museus, se distrair vendo séries, documentários e filmes;

– Por vídeo dá pra fazer mais do que conversar:
dá pra fazer festa, exercícios, meditar… Corpo são, mente sã. – Aproveite para trocar receitas com sua família. E se cada um tentar preparar o mesmo prato e vocês comerem juntos depois?

– Ensine os mais velhos da família a usar melhor os recursos do celular: talvez essa seja a oportunidade para falar por vídeo com sua avó pela primeira vez. Vale ligar para os familiares em situações corriqueiras também, cada um jantando, compartilhando pela tela.

–Escreva um diário:
Pode ser muito bom colocar no papel o que você tem sentido e observado estes dias.

No mais, quando perceber que está usando o digital no automático, sem nenhuma intenção por trás, vale a pena dar um descanso para a tela e também para a sua mente. Como tem sido a sua rotina digital?

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