O home office se tornou a realidade de muita gente. Os serviços não essenciais mantiveram a mesma dinâmica de trabalhos coletivos, só que com cada um em seu canto. O Zoom, uma plataforma de vídeoconferência, viu suas ações crescerem exponencialmente durante a pandemia, resultado de novas adesões. No Brasil, um levantamento pela consultoria Apptopia para a Folha apontou 290 mil downloads com pico no mês de março, logo após o aumento de casos de Covid-19. Skype e Hangouts também tiveram aumento expressivo nos números no período. O recurso se tornou essencial, mas como isso tem refletido no nosso bem-estar?
⠀⠀⠀⠀
Fátima Macedo, 56 anos, professora e coordenadora pedagógica de uma escola particular, viu sua jornada dobrar. “Eu sou mulher, mãe, filha, profissional e arrumadeira de casa. Hoje continuo com tudo isso e ainda alterei o meu status para youtuber”, brinca. “É uma rotina muito desgastante porque eu também tenho que aprender boa parte dos mecanismos que anteriormente não exigiam a minha total interação.” Em média, ela participa de 8 a 10 videoconferências por dia, entre aulas e reuniões. “Nas aulas, não é possível interagir com todos os alunos e isso inevitavelmente não produz o efeito desejado na motivação de adolescentes. Existe uma grande preocupação em trabalhar com esse público de forma mais personalizada, despertando um vínculo ou interesse para garantir parte da proposta do ensino, e isso tem me esgotado também”, conta.
⠀⠀⠀⠀
A publicitária Nádia Bordoni, 28 anos, compartilhou suas impressões. “A princípio pareceu algo bom. Estar na minha casa me trazia muita tranquilidade, mas agora percebo que o trabalho me consome muito mais do que quando ia para a agência”. Nádia faz, em média, 5 reuniões em vídeo por dia, o que impacta no seu tempo de serviço. “Elas duram em torno de 40 minutos cada, e eu acabo estendendo mais as minhas horas de trabalho para não atrasar nas entregas. Mas muitas dessas reuniões poderiam ser resolvidas por e-mail”, diz.
⠀⠀⠀⠀
As videoconferências fazem parte da sua rotina de trabalho? Como tem sido pra você?

Bingo das videoconferências

Se você faz parte do grupo de pessoas que estão trabalhando de casa e passam muitas horas em videoconferências, provavelmente deve ter gabaritado esse bingo, né?
⠀⠀⠀⠀

Além das ansiedades que a introdução de uma nova forma de trabalhar pode trazer, a ausência de contato físico nas videochamadas faz com que seja mais difícil interpretar e entender o que as outras pessoas estão sentindo e achando da conversa. Especialistas afirmam que o nível de estresse dos participantes aumenta porque temos que prestar mais atenção, já que as nuances de socialização são anuladas, e, claro, ficamos mais tensos e nervosos diante da câmera.
⠀⠀⠀⠀
Você está usando esse formato no trabalho? Se sim, vamos adorar ler sobre a sua experiência. Tá mais tranquilo ou mais cansativo esse tipo de interação?

Para videoconferências melhores

Estabelecer pausas entre as reuniões, entender se aquele encontro não poderia ter sido um e-mail, definir duração, comunicar o objetivo principal, limpar a área de trabalho. A consultora estratégica e criadora de conteúdo @manubarem nos ajuda a tornar mais úteis e diretas as videoconferências. Confere as dicas:

1- Estabeleça pausas entre as reuniões:

Sabe aquele dia que você tem uma reunião depois da outra? Se você está agendando essas reuniões, pode optar por marcar elas para um horário mais quebrado, como 16h 10, por exemplo. Ou, pedir para a pessoa que está gerenciando essa reunião fazer uma rápida pausa. Aí vale alongar, tomar um café, ir ao banheiro e etc. Se isso ainda não for possível, você pode tentar sair 5 minutinhos antes de uma das reuniões encerrar.

2- Essa reunião pode ser um e-mail?

Pergunte se o assunto da reunião pode ser resolvido via e-mail, áudio (se for conveniente para todos) ou por uma mensagem. Nem tudo vale uma videoconferência, né?

3- Defina o tempo que a reunião realmente precisa:

Ok. É uma reunião. Mas será que essa reunião se resolve em meia horinha? Vale sempre optar por um tempo definido para não prolongar de forma desnecessária a videoconferêcia.

4- Defina  pauta da reunião com antecedência:

Se você é o coordenador da reunião, vale a pena explicar a pauta com antecedência para os participantes. Vale usar o Google calendário, o e-mail ou deixar um comentário em algum canal de comunicação. Qual a discussão e o assunto a ser resolvido? Se você não foi a pessoa que marcou a reunião, busque saber o tema via e-mail ou mensagem. 

5- Jogue ao seu favor: 

Opte por limpar a área de trabalho do computador e fechar as abas e programas que não estão em uso, isso ajudará a não travar a sua apresentação ou trabalho na hora da reunião. 

 

 

 

 

O post Call dos exaustos apareceu primeiro em A internet que a gente quer.

Qual é o papel da tecnologia diante de um cenário tão desolador? Para muitos desses profissionais, afastados das famílias, completamente isolados e correndo riscos diariamente no contato com pessoas infectadas, ela é uma grande aliada. Seja para diminuir a distância de quem está longe, seja para receber mensagens de apoio e carinho, seja como simples fonte de informação e entretenimento. O celular se tornou um grande companheiro.

Conversamos com algumas pessoas que estão enfrentando a pandemia de frente e nos próximos dias vamos falar sobre conexão e solitude em meio a idas e vindas de hospital. Como é a relação desses profissionais com a internet em meio à realidade que estamos vivendo? E como podemos apoiá-los também pelo digital?

O digital como forma de reduzir sofrimentos

Atuando há mais de um mês na linha de frente de um dos centros de referência para pacientes infectados pelo coronavírus em São Paulo, o médico Paulo Siqueira Amaral ressalta que o isolamento durante a internação é uma das partes que traz mais sofrimento aos pacientes. “Essa falta da família ao lado do paciente tem um impacto tanto na internação quanto na prática médica, uma vez que precisamos passar informações e discutir o caso com familiares por telefone. É algo muito difícil. Conversar, aliviar angústias ou confortar sem ver expressões, olhares e até muitas vezes encostar. O uso de celulares ajuda a reduzir esse sofrimento.”

No dia a dia, plataformas como Facetime, Zoom, Google Hangout têm ajudado o médico a reduzir um prejuízo na parte acadêmica. Ele também passou a se expressar mais nas redes sociais. “Nunca fui de postar opiniões, mas a partir do momento em que muita informação de fontes dúbias e fake news estavam sendo publicadas, achei pertinente publicar conteúdo relevante e com informações confiáveis.”

Bianka Genovez, biomédica que trabalha em um laboratório de pronto atendimento de um hospital em Jacareí, no interior de São Paulo, conta como tem sido o dia a dia. “É bem difícil manter a sanidade, ainda mais com tanta notícia ruim e total descaso de algumas pessoas. Tento me distrair com filmes e séries e me desconectar das notícias às vezes. Até mesmo de algumas redes sociais para não ver pessoas desacreditando da pandemia, enquanto eu fico paranóica com medo de me infectar ou, pior, levar a doença para os meus pais.”

Dados mostram que o isolamento social está afrouxando, e os índices de infectados e mortos não dão trégua. Nesse cenário, Bianka faz um pedido. “Pensem em quem realmente precisa sair de casa, como os profissionais da saúde. Quanto mais pessoas doentes em hospitais, estaremos mais expostos e correndo risco de adoecer e ver os hospitais ficando super lotados e com escassez de funcionários.”

O combate à outra “pandemia”: as fakenews 

“Uma consequência interessante da pandemia é que a sociedade está sendo forçada a usar a tecnologia e, principalmente, a internet da maneira que as cabeças que a criaram sonhavam: para trocar informação, recursos e construir, coletivamente, soluções para problemas urgentes”, diz Mariana Perroni, médica intensivista.

Ela já trabalhou nos sistemas público e privado, no Brasil e fora também – até em hospitais de campanha em situação de catástrofe, como no Haiti após o terremoto de 2010. “Ainda assim, nada se compara à pandemia de Covid-19: temos um vírus extremamente contagioso que pode, inclusive, ser transmitido por pessoas assintomáticas e para o qual não existe vacina nem tratamento medicamentoso. Nenhum sistema de saúde em nenhum país é configurado para lidar com a demanda que esse combo traz”, diz.

Mariana se juntou ao conselho científico de uma iniciativa sem fins lucrativos, o Brasil Sem Corona (www.brasilsemcorona.com.br/), que visa promover o rastreamento colaborativo da pandemia pela própria população, usando seus smartphones. “Quando a sociedade começa a colocar dados de sintomas, localização e casos por meio de um aplicativo, conseguimos mapear a pandemia com mais agilidade, entender quais regiões com risco de surtos e pioras e, assim, ajudar prefeituras e o governo a tomar medidas mais ágeis e adequadas à necessidade e às peculiaridades de cada região.”

Em um enfoque mais pessoal, ela conta que faz videochamadas para reduzir a distância dos amigos e dos pais, que não vê desde o início de março. “Eles já passaram dos 65 anos e meu pai, inclusive, está se recuperando de um câncer. Não consigo nem conceber a possibilidade de ser vetor do vírus.” A médica também usa o Twitter para trocar experiências. “Mais do que nunca, médicos têm um dever ético e legal de disseminar informação de qualidade sobre saúde na internet. Porque só assim conseguimos combater uma outra ‘pandemia’ gravíssima que vivemos: a das fake news.” 

Tecnologia como aliada de pacientes e familiares

Para os pacientes em tratamento de Covid-19, a tecnologia também é aliada, conta a médica intensivista Mariana Perroni. “Deixamos o uso de smartphones liberado para os que não se encontram em situação grave e até ajudamos os idosos que não têm tanto traquejo digital a se manterem conectados com suas famílias. Além dos remédios, isso também é um item fundamental na prescrição.” 

A médica explica que vídeo chamada de despedida não é praxe porque, devido ao enorme comprometimento pulmonar, os pacientes com casos graves costumam estar entubados e sedados. Por outro lado, se percebem que o desconforto respiratório está evoluindo e a intubação será inevitável, as equipes fazem o possível e o impossível para proporcionar uma chamada de vídeo para que o paciente possa conversar com sua família. “Como sabemos que essa pode ser a última chance, é impossível não se emocionar.”

A médica conta que, por mais que o sacrifício seja enorme, “é extremamente gratificante estar de N95 (a máscara mais recomendada) usando nosso conhecimento à beira do leito e respondendo ao chamado mais intenso de nossas carreiras e, possivelmente, de nossas vidas.” Ressalta, no entanto, que todos os profissionais da saúde na linha de frente também são vulneráveis à infecção. “Então, mais do que palmas na janela ou sermos chamados de heróis, o que queremos mesmo é a certeza de que vamos ter equipamentos de proteção e ferramentas para conseguir continuar fazendo nosso trabalho e ajudando quem precisa.”

Mariana aproveita para compartilhar o recado: “Para as pessoas que insistem em quebrar o isolamento social, que é a única medida com eficácia comprovada nesse momento, só digo uma coisa: sem dados, somos apenas pessoas com opiniões. E eu me preocupo demais quando opiniões se sobrepõem à ciência e acabam fomentando posturas e declarações questionáveis. Pois o saldo disso são vidas.” 

Quem cuida de quem cuida? 

Este não é um momento fácil para ninguém, mas a carga dos profissionais da saúde está ainda mais pesada. 

Fernanda Rebouças (@suspiro_psi), psicóloga clínica que atua no Núcleo de Apoio à Saúde da família (Nasf), desabafa: “Tenho visto muitos profissionais sofrendo, são sentimentos que transitam entre raiva, tristeza, desânimo, paralisia, revolta. Esses sentimentos geralmente dizem respeito: 1) ao cenário político em que o país se encontra e os efeitos nefastos desse processo sobre a pandemia; 2) ao contexto social, onde grande parte das pessoas está em negação dos reais riscos de contaminação e agem de maneira divergente das orientações dadas, o que faz com que os profissionais sintam-se ainda mais expostos e injustiçados; 3) à situação de trabalho, que envolve restrição/escassez de EPI´s, conflitos interpessoais e exposição ao risco de contaminação; 4) à dimensão da vida pessoal, pois também estamos vivendo o distanciamento dos lugares, atividades e pessoas que nos davam sentido.“ 

Com o auxílio da psicóloga, separamos algumas dicas sobre como podemos apoiar esse grupo de pessoas e também selecionamos dicas de autocuidado focadas em quem trabalha na área da saúde (mas que podem ser úteis para todos). Confira:

1- Apoio institucional é um direito

É necessário que as gestões das instituições e sistemas de saúde reflitam sobre as melhorias necessárias no processo de trabalho dos profissionais. Podemos ajudar com pressão popular, por meio do site: www.maisdoquepalmas.com.br

2- Redes de apoio online

Existem iniciativas de cuidado online voltadas para o atendimento psicológico e suporte. Uma delas é a rededeapoiopsicologico.org.br, voltada para conectar profissionais que precisam de ajuda ou querem atender gratuitamente os seus colegas. 

3- Esteja atento às “notificações” do seu corpo

Nosso corpo também se comunica o tempo inteiro. Precisamos ficar atentos a esses sinais e oferecer o que ele precisa, na medida do possível. Aproveite o banho para se fazer uma massagem, apertar onde dói, alongar, fazer alguma atividade física, se alimentar bem, se espreguiçar. 

4- Entre em contato com seus sentimentos

Não é fácil vivenciar  tantos sentimentos difíceis e, ao mesmo tempo, lidar também com o sofrimento de pacientes e familiares. Pode ajudar muito buscar entender e nomear o que se está sentindo,  se expressar de alguma forma, chorar, escrever, dialogar com ele ou com alguém próximo. 

5- A internet como aliada

Nesse período ajuda muito manter conexões genuínas, que nos permitam dividir emoções, nos sentir pertencentes e acompanhados. Faça uma ligação, mande um comentário ou mensagem, ligue à moda antiga. E, quando as telas não forem suficientes, tente acessar as memórias afetivas com quem você ama. 

6- Cuidado com os excessos

Precisamos estar atentos à superexposição às notícias. Busque preencher seu dia com atividades que ajudem a se  conectar com o concreto, com o que você pode realizar, com o lugar que você vive, mesmo que seja apenas a sua casa. Tudo isso ajuda a estar presente, que é o principal recurso para regular as emoções, sem sofrer na busca de retorno do mundo antes da pandemia, nem com a expectativa de que tudo isso acabe logo. 

“Se eu pudesse, ficaria em casa, mas escolhi me dedicar ao próximo”

“Doutora, eu vou poder ver minha família?”. Essa é a pergunta mais difícil que Rachel Businaro, médica, tem ouvido nos últimos tempos. Ela está na linha de frente na UBS Jardim Maia e no plantão do Pronto Socorro Sistemas Respiratórios do Hospital Salvalus, ambos na zona leste de São Paulo, e acompanha de perto o dia a dia da evolução do caos da Covid-19 no Brasil.

A médica trabalha 40 horas por semanas na UBS e faz de 12 a 24 horas de plantão por semana no PS. “O mais impactante até o momento para mim é lidar com o desespero dos pacientes. Quando falo que não teve resposta após o oxigênio e a medicação, que precisa ser internado, imediatamente vejo o pânico no olhar dessas pessoas.”

Rachel nos conta sobre como o mundo digital tem ajudado nesse período. “A internet me ajuda tanto na distração para momentos de relaxamento quanto para encurtar distâncias via Whatsapp e Instagram. Falo com minha família e amigos diariamente, seja por grupo, seja individualmente, muito mais do que antes da pandemia.” Mas a exaustão é uma constante. “Às vezes não consigo dormir pensando em como aquele paciente evoluiu, às vezes choro quando recebo a notícia de que faleceu.

Mas respiro fundo, tomo banho, tomo um chá, tento assistir um filme ou uma série para distrair a mente, converso com pessoas que amo e, quando o medo aperta, entro em contato com minha fé, agradeço pela vida e peço para que tudo acabe logo”, desabafa.

Ela aproveita para fazer um importante pedido. “Se você tem a oportunidade de poder fazer home office, fique em casa. Se você tem a oportunidade de tirar férias, fique em casa. Se você está desempregado ou é estudante, fique em casa. Se eu pudesse, ficaria em casa, mas escolhi me dedicar ao próximo e não vou fugir da luta no momento em que mais precisam. Então fique em casa por mim, fique em casa por nós.

Não sei qual é a sua fé, não sei qual é o seu partido político ou qual foi o seu voto na última eleição. Não me importa. O que me importa é a vida e o tanto de oportunidades que tem nela.”

O post A tecnologia e os profissionais da saúde apareceu primeiro em A internet que a gente quer.

Estabeleça limites para se cuidar

Para sermos uma presença positiva para o outro, precisamos aprender a cuidar de nós mesmos. Em um momento tão delicado como este, as nossas emoções estão à flor da pele. Às vezes, tentando ajudar, depositamos ansiedade e medo no outro, ou então absorvemos mais do que damos conta no momento. Toda relação que vale a pena passa por algum momento de ajuste.⠀⠀

Está tudo bem sinalizar que você não quer mais ouvir falar desse assunto por hoje, por essa semana, pois você precisa se cuidar, respirar melhor. Está tudo bem dizer que você precisa de um espaço pra lidar com suas próprias emoções ou sair de grupos de WhatsApp que bombardeiam links, áudios e vídeos o dia inteiro. Está tudo bem escolher se informar com mais parcimônia, ouvindo um podcast no fim do dia, lendo uma newsletter. Todos somos curadores hoje em dia. Vale escolher bem o que você quer passar para frente.⠀

Nesse contexto, como podemos estar presentes para o outro, mas, ao mesmo tempo, estabelecer limites caso a troca não esteja sendo positiva? Conversamos com a @carolinanalon, especialista em Comunicação Não Violenta, que nos ajudou a responder a essa pergunta. Veja a seguir

–  Seja sincero:
conte como você está se sentindo ao outro

– Deixe claro que os seus sentimentos:
Não são de responsabilidade dela (ou seja, não a culpe pelo que sente);

– Outros tipos de assunto:
Reforce o quanto conversar sobre outros tipos de assunto é importante para você agora;

– O excesso de notícias:
Caso a questão seja excesso de notícias, deixe claro para a pessoa que você compreende a boa intenção em manter todos informados e que você compartilha da mesma visão: que também acredita que estar bem informado nesse momento é fundamental.

– Estabeleça limites:
Diga que já escolheu algumas fontes e horários para se informar, por exemplo, e conte para ela que receber uma enxurrada de informações a todo momento estava te deixando ansioso/depressivo/em pânico, e que precisou tomar a decisão de comunicar isso agora. Mas reforce que, apesar disso, você gostaria de manter contato.

Você tem vivido desafios em relação a limites com quem você ama? Como tem lidado com isso?

É pela internet que estamos trabalhando (nós que podemos fazer isso), ficando perto dos amigos, da família, nos informando, nos distraindo também. No início desta pandemia que estamos vivendo, é natural o uso do digital sair um pouco do controle. No entanto, acreditamos que, mesmo neste momento, tem hora para refletirmos. E pensamos que agora o mais importante é nos atentarmos para como estamos usando o nosso tempo online⠀⠀

– Redes sociais:
use mais para se inspirar e menos para se informar;

– Cuidado com as fontes:
sites de notícias, instituições governamentais, agências de checagem ou autoridades referência no assunto: se informe diretamente em fontes mais confiáveis;

– Redescubra a internet:
a internet é uma janela para o mundo, dá pra viajar sem sair de casa, passear por sites de museus, se distrair vendo séries, documentários e filmes;

– Por vídeo dá pra fazer mais do que conversar:
dá pra fazer festa, exercícios, meditar… Corpo são, mente sã. – Aproveite para trocar receitas com sua família. E se cada um tentar preparar o mesmo prato e vocês comerem juntos depois?

– Ensine os mais velhos da família a usar melhor os recursos do celular: talvez essa seja a oportunidade para falar por vídeo com sua avó pela primeira vez. Vale ligar para os familiares em situações corriqueiras também, cada um jantando, compartilhando pela tela.

–Escreva um diário:
Pode ser muito bom colocar no papel o que você tem sentido e observado estes dias.

No mais, quando perceber que está usando o digital no automático, sem nenhuma intenção por trás, vale a pena dar um descanso para a tela e também para a sua mente. Como tem sido a sua rotina digital?

O post Carinho pela tela, como demonstrar? apareceu primeiro em A internet que a gente quer.