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Manual de sobrevivência para profissionais da internet

Contente — Sat, 29 Aug 2020 23:10:41 +0000

Criadores, comunicadores, influenciadores, designers e demais profissionais da internet: o papo de hoje é com vocês. Trabalhar com uma ferramenta tão dinâmica e versátil pode ser maravilhoso, pelo menos até o momento em que esse trabalho invade a sua vida pessoal, sequestra todo o seu tempo, invade o seu horário de almoço e desregula o seu sono. Se identificou?

Desde que as redes sociais se consolidaram como canais possíveis para o desenvolvimento de relações comerciais e profissionais, nós assistimos a uma guinada de inúmeros novos modelos de negócio que sequer dependem de contratos formais. É ótimo que tenhamos tantas possibilidades, mas ao mesmo tempo em que caminhamos em direção a uma aceleração desses modelos de trabalho, também observamos a desvalorização dos profissionais, caracterizada principalmente pela carga horária de trabalho infinita, a extinção dos limites entre a vida pessoal e a profissional e o esgotamento criativo. Se você identificou pelo menos uma dessas dinâmicas na sua rotina de trabalho, bem-vindo: esse guia é pra você.

Do “início de um sonho” até o “deu tudo certo”, quem trabalha com a internet passa por desafios constantes que envolvem a cobrança para a criação de um conteúdo sem defeitos, a busca pela quantidade perfeita de posts a serem feitos em uma semana e de quebra a pressão para acompanhar todas as oscilações do algoritmo sem perder relevância. Detox digital e momentos offline? Uma realidade distante demais para ser alcançada. Não precisamos refletir muito para descobrir que essa é a fórmula perfeita para a exaustão e para um processo de criação não combina com manutenção da saúde mental.

Pensando que #ainternetqueagentequer não pode ser construída se estivermos exaustos, montamos um manual de sobrevivência para profissionais da internet que desejam continuar criando, mas sem sacrificar a sua saúde e seu bem estar para isso.

Queremos saber de você: qual o seu maior desafio em trabalhar com a internet?

Precisamos falar de Burnout

Como anda a saúde mental de quem trabalha com a internet?

Cerca de 30% dos trabalhadores brasileiros já sofreram ou sofrem de Burnout, a síndrome do esgotamento profissional. A estimativa é da International Stress Management Association (ISMA), e em números totais significa que 1 a cada 3 trabalhadores pode desenvolver o quadro ao longo da vida. Quando falamos de criadores e profissionais da internet a situação pode ser ainda mais complexa, uma vez que a cultura de conectividade faz parecer que nós estamos sempre disponíveis para responder demandas de trabalho, criar, escrever, gravar, postar. Afinal, parece o emprego dos sonhos, não é mesmo?

O caminho até o Burnout é construído a passos curtos: são madrugadas de produção que substituem o sono, adiantamento de jobs que não preveem horários de almoço, junto à pressão por números, métricas e resultados cada vez maiores. O problema desse “supercomprometimento” é que a longo prazo ele não é mais só a exceção de um dia difícil de trabalho, mas sim a regra que dita a forma como nós lidamos com a nossa rotina produtiva. Em pouco tempo a curva de acúmulo de tarefas entra em declínio e se converte em stress, sono, cansaço e esgotamento. E aqui vale um alerta: não é normal estarmos esgotados o tempo todo.

O processo de esgotamento generalizado nos provoca questionamentos como: por que eu estou tão infeliz fazendo aquilo que eu gosto? Esse sentimento de insatisfação é quantitativo: pelo menos 21% dos criadores de conteúdo do Brasil dizem sofrer de ansiedade ou de algum processo depressivo, segundo dados de 2018 do portal Criadores Id.

Na segunda parte do manual de sobrevivência para os profissionais da internet, queremos discutir sobre o que é Burnout, quais as suas consequências e quando o esgotamento é um sinal de alerta para procurar ajuda. Como anda a sua relação com cansaço e criação? Já se sentiu esgotado em trabalhar com redes sociais?

Ficar offline é possível: desconectar para não pirar

Somos o país que mais passa tempo online no mundo: segundo dados da GlobalWebIndex de 2019, os brasileiros passam em média 225 minutos por dia (ou mais de quatro horas) imersos em likes, comentários, stories, tweets, notícias e mensagens instantâneas. Se todo esse tempo gasto já parece absurdo, saiba que essa média pode variar (para mais) quando falamos de criadores, influenciadores e profissionais que dependem das mídias sociais para trabalhar.

Além dos malefícios já conhecidos que os excessos de tempo de tela podem trazer para o nosso corpo, quando nós nos habituamos a uma rotina digital sem limites – mesmo que por razões de trabalho – submetemos a nossa mente a um processo vicioso de dependência liderado pela dopamina, hormônio do prazer. Sobre esse ciclo, Ramsay Brow, fundador da startup Dopamine Labs, explica: “A dopamina associada ao uso de redes sociais ativa no nosso cérebro receptores de prazer, nos ensinando a associar certos comportamentos a recompensas. Nos tornamos cobaias em jaulas apertando o botão e, às vezes, recebendo curtidas em troca”.

Esse é um processo a que todos os heavy users de redes sociais estão sujeitos. Mas quando falamos de profissionais da internet o assunto ganha um foco especial: como fugir desse ciclo e fazer um detox digital mesmo trabalhando nesse espaço?

Na terceira parte do manual da sobrevivência para profissionais da internet, trouxemos caminhos para reverter o ciclo e ter uma relação saudável com redes sociais – principalmente se esse for o seu trabalho. Se você trabalha com a internet, responde pra gente: você já tentou fazer um detox de redes sociais?

Apoie criadores!

Troque sua alfinetada por mais incentivo. Sabemos que a velocidade das redes sociais muitas vezes nos faz “perder” um post, uma comunicação, uma novidade. Até mesmo quando o autor ou a autora é próximo de nós. Por outro lado, quem começa a se expressar mais no online também pode ocasionalmente receber alfinetadas como “só quer ser a blogueirinha”, colocando todas as pessoas que se expressam dentro de uma mesma caixa, mesmo a internet sendo tão múltipla. Por trás de um feedback assim, que costuma misturar humor com toques de sarcasmo, está a pontuação de que você está diferente: aparecendo mais nos stories, falando mais de trabalho, se mostrando mais mesmo aqui nesse mundão da internet. E o problema nisso está muito mais no outro do que em você.
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Temos que ficar bem ligados nos nossos censores, tanto o censor interno (que muitas vezes nos impede de fazer o que queremos, como começar a aparecer mais nos stories, por exemplo) quanto o externo (e aí pode ser amigo, família, seguidor: gente que te acompanha, sabe muito do que você faz, mas não perde a oportunidade de soltar uma crítica, nem sempre construtiva). Que os censores não nos impeçam de colocar nossos pensamentos, desejos, criações e negócios no mundo, não é mesmo?

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Criadores em crise

Contente — Mon, 29 Jun 2020 08:00:11 +0000

Criadores de conteúdo, esse papo é com vocês: o ano começa, e você está com várias ideias, quer escrever mais, postar com frequência, interagir com seus seguidores, aproveitar os recursos da plataforma para gerar mais conversas, fazer negócios também. Aquela animação toda de quem tem algo muito único e autêntico para dividir com mais gente.

Eis que, boom: uma pandemia vivida no Brasil, junto a inúmeras outras notícias muito difíceis de digerir. Se você for do tipo que se deixa levar pelos acontecimentos do dia, talvez tenha ficado difícil produzir no mesmo ritmo de antes, certo? Bate um desânimo, um cansaço, vem aquele questionamento: do que falar agora, como falar, será que é esse o tom, será que não deveria abordar outros assuntos também?

Bem-vindos ao clube dos criadores de conteúdo que são menos máquinas regidas pelo algoritmo (esse grande mistério), e mais gente real, de verdade, com emoções que são diretamente afetadas pelo que acontece no mundo.

Como continuar produzindo conteúdo quando tanta coisa acontece em velocidade vertiginosa? No que se basear: nas lições do marketing digital que muitas vezes pedem uma produção de conteúdo frenética ou no respeito ao seu próprio ritmo? Como seguir adiante quando a criação de conteúdo é mais do que uma vontade, mas também a sua profissão?
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Pra começar, queremos saber: você que é produtor de conteúdo, seja de qual tamanho for sua audiência, como tem se sentido nesses últimos meses? Com mais ou menos energia? Fazendo o estritamente necessário ou com gás até de inventar projeto novo?

Produza o conteúdo que você gostaria de consumir

Quem cria conteúdo na internet em 2020 no mínimo se faz algumas perguntas antes de apertar o botão publicar. Combina com o momento, ou melhor deixar para depois? Isso desperta algum gatilho? É natura, quanto mais pensamos sobre nossa própria atuação, mais vamos construindo #ainternetqueagentequer. Importante, no entanto, lembrar que entre acionar o seu próprio DVDR (departamento de “vai dar ruim”) e criar mais consciência, você pode cair em um limbo: o de travar e deixar de postar, de se comunicar.

“Os questionamentos aumentaram nesse período. Ao mesmo tempo, a responsabilidade é intrínseca ao trabalho de produzir conteúdo na internet. Ou deveria ser. O ideal é a gente sempre se questionar e ficar atenta ao contexto”, diz Stephanie Noelle (@chez_noelle), jornalista e criadora de conteúdo há 9 anos. Ela conta que já deixou de postar vários conteúdos por perceber que outros assuntos mereciam mais visibilidade. “Meu conteúdo não é baseado no ativismo, mas sempre foi politizado, o que faz com que as pessoas esperem que eu me posicione. Ao mesmo tempo não quero falar: ‘olha só mais uma coisa horrível’. Quando sinto que tenho a contribuir, trago. Não acho que silêncio é omissão. Às vezes a melhor coisa que a pessoa pode fazer é ficar quieta e deixar pessoas que saibam falar, falarem.”

Por ser trabalho para muitos, deixar de postar também acaba trazendo uma certa ansiedade. “O algoritmo é importante pra gente aparecer. Ao mesmo tempo sou um pouco rebelde. Tento aceitar o meu tempo de produzir um conteúdo que faz sentido pra mim. E ele não é diário, não são stories cheios de pontinhos. É slow content, um jeito que eu acredito que é mais humano com a gente. Tenho escolhido o que faz mais sentido pra minha saúde mental.”

Ela tem tentando pegar leve com si mesma. “Tá todo mundo online. Tá todo mundo muito à flor da pele. Tenho pensado muito sobre o quanto as redes sociais podem ser esse lugar de gerar ansiedade nas pessoas, delas se sentirem conectadas o tempo todo mas sem se sentirem ligadas de fato. Penso no quanto contribuo ou não pra essa sensação ruim e penso em maneiras de contribuir de forma positiva.” E aponta três etapas para lidar melhor com essa pressão: respirar, estabelecer uma relação sincera com a sua audiência e praticar um exercício de gentileza com si mesmo. “Precisamos pensar: por que a gente faz o que faz? E tentar responder isso de uma forma gentil. Sair um pouco da produção e pensar, refletir, se nutrir de coisas legais. Pra que quando você postar seja algo que você faça porque está gostando mesmo.” Ela dá mais dicas no álbum.

Para além disso, precisamos falar sobre responsabilidade. “Da minha formação de jornalismo vem essa obrigatoriedade de ser responsável pelo que você escreve, publica, pela informação que está passando. Eu achava muito maluco como muitas pessoas colocavam a máscara de ‘isso é minha opinião’ pra falar sem ter responsabilidade. Agora mais do que nunca está claro que isso não existe. Se você produz conteúdo na internet, você tem sim responsabilidade”, diz ela.

Fez sentido pra você? Como não se deixar levar por uma ideia de que a produção incessante é a que traz resultados? Dá pra existir na internet de um jeito mais seu, e menos das fórmulas?

Confie no seu processo

No começo da quarentena, a internet pareceu ter sido inundada com posts sobre produtividade: aproveite para aprender um novo idioma/cuidar das plantas/tirar seu projeto do papel. Além de ser um discurso pouco inclusivo, a empolgação inicial deu espaço, três meses depois, para um cansaço quase palpável através da tela. Entre um extremo e outro, temos uma proposta de exercício: nos ouvirmos mais, antes de seguirmos no fluxo incessante da internet. Quem topa?

“Dificilmente alguém vai ter algo importante, que vai fazer pensar/inspirar, para falar todo santo dia, mais de uma vez por dia. É muito difícil manter esse ritmo, é até prejudicial”, diz Karla Lopes (@k.arlalopes), criadora de conteúdo. Nas primeiras semanas, ela interrompeu a criação. “Estava morrendo de medo, ansiedade. Fazia só as coisas de trabalho que não tinha como não fazer. Ao longo do tempo fui melhorando. Agora, apesar dos pesares, de todo dia ter uma marimba gigantesca para segurar nesse país, já voltei ao ‘normal’. Entrei num modo de que essa vai ser minha vida daqui pra frente e vou precisar me adaptar.”

Isso inclui, também, trazer para os posts questões para debate. “Certas notícias faço questão de falar. Sobre questões raciais principalmente. Acho importante criadores se posicionarem. Você não tem que transformar seu Instagram num palco político. Mas o silêncio, quando é silencioso demais, quando não há mínima manifestação, pode soar como se você estivesse sendo conivente com uma situação ruim. Nossa voz é importante pra gente mostrar que não estamos satisfeitos.”

Para além do momento turbulento, Karla identifica outros fatores que afetam a produção de conteúdo, como a exaustão e a síndrome da impostora. “Quando me sinto travada, busco minhas âncoras de trabalho: por que eu faço o que eu faço? Por que eu tô fazendo e como aquilo pode ajudar outras pessoas? Aí consigo ter um olhar mais acolhedor e trazer mais movimento pro meu conteúdo.” Olhar para si mesma com mais generosidade também contribui. “Temos que respeitar nossos processos. Não me forço a postar porque vou perder relevância, porque o algoritmo vai me ferrar. Não tô nem aí pra isso. Se sinto que não estou bem pra produzir não vou produzir. O meu processo e o meu bem estar são prioridade. Quando você cria conteúdo, você tá trazendo algo que é seu. Tento sempre me conectar com minha essência, de onde parte minha vontade de criar e a partir daí colocar meus projetos no mundo.”

Confia no seu processo é a mensagem.

E você, como cria seu conteúdo? É mais automático ou mais flutuante de acordo com as suas emoções?

O ciclo de criação de conteúdo

Continuar produzindo conteúdo em um cenário como o que estamos vivendo, confinada em casa e ainda com uma neném para cuidar.

A criadora @carolburgo aponta que sua produção tem oscilado. “Parece que qualquer coisa é irrelevante, fútil e sem sentido diante do cenário de vida que se apresenta na nossa frente”, desabafa. Em seguida menciona a importância de respeitar esse processo. “O mais interessante é que minha preocupação em postar não é porque EU me cobro isso, mas porque as pessoas me cobram. Se eu sumir por apenas 1 dia, começo a receber mensagem perguntando se tá tudo bem, se eu tô viva e eu preciso sempre ficar atenta pra não cair na pilha alheia.”

Isso se dá porque Carol acostumou sua audiência com análise profundas sobre temas diversos, de política a direitos da mulher. Ächo meio inútil ter ‘uma voz; que reverbera pra uma grande audiência e não usar essa voz para trazer reflexões, politizar algumas questões.” Por outro lado, ela acaba sendo cobrada por isso. “Poucos dias depois de ter neném, em pleno puerpério, as pessoas mandavam notícias terríveis esperando que eu comentasse tudo como se eu fosse a bancada do Jornal Nacional. Influenciadores que ‘se posicionam’ acabam sendo cobrados o tempo inteiro para falarem sobre o tudo o tempo todo e, além de não ser saudável, a gente também tem vida fora das redes. E um bebê!”

Ela costuma acompanhar perfis que constroem debates diariamente sobre questões diversas: socialismo, racismo, feminismo. “Eu bebo dessas fontes o tempo todo, leio artigos, matérias, posts e comento sobre alguma coisa quando consigo amarrar várias perspectivas sobre um assunto de forma simples. Hoje só tiro um tempo pra comentar algo de forma mais extensa quando chego nesse ponto, de conseguir sintetizar uma ideia.” Sem conhecimento sobre o assunto, pra quê opinar? “Nem sempre o silêncio é omissão, às vezes é simplesmente não saber. Porém, existem assuntos muito urgentes no Brasil e nesses casos, mesmo que a gente não saiba sobre o assunto, podemos sempre compartilhar conteúdos de quem tem conhecimento e fazer aquela mensagem chegar a mais pessoas.” E lembra: comentar algo não é sinônimo de não ser omisso. “Inúmeras marcas e pessoas se posicionaram contra o racismo nos últimos tempos e, no entanto, são marcas com denúncias de racismo nas costas e pessoas que votaram num presidente racista. De que adianta ‘opinar’ que o racismo tem que acabar, se não é isso que praticam? A omissão está na prática, não em ficar postando opinião em rede social.”

Para quem também está oscilando, Carol dá um conselho: “Não entra na pilha dos outros. Criar conteúdo demanda tempo para a própria criação e um segundo tempo extra pra lidar com tudo que te pedem DEPOIS do conteúdo estar criado. Sempre pedem mais, cobram mais, esperam mais. Não caia nessa pilha. Respeite seu tempo, sua vontade, sua saúde mental e opine, crie, se posicione naquilo que faz sentido pra você e que você DE FATO pratica.”

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